En tant que Responsable des Opérations, vous jouerez un rôle clé au sein de l’entreprise. Accompagné de vos assistants, vous serez responsables de superviser et d’optimiser les opérations quotidiennes de l’entreprise afin de garantir une efficacité maximale et de soutenir notre croissance continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les diverses équipes pour assurer une coordination et une exécution efficaces de toutes les activités opérationnelles.
Responsabilités principales
- Gestion des opérations: Superviser et coordonner les activités opérationnelles de l’entreprise pour garantir une efficacité optimale. Cela comprend la planification, l’organisation, la direction et le contrôle des processus opérationnels.
- Gestion de projet: Gérer et superviser les projets clés de l’entreprise, en assurant la livraison dans les délais impartis et en respectant les exigences de qualité. Collaborer avec les équipes internes et les clients pour assurer une communication fluide et une coordination efficace.
- Amélioration continue: Identifier les opportunités d’amélioration des processus opérationnels et mettre en œuvre des solutions pour augmenter l’efficacité, la productivité et la rentabilité. Évaluer régulièrement les performances opérationnelles et proposer des mesures correctives lorsque cela est nécessaire.
- Gestion des ressources: Gérer les ressources humaines, financières et matérielles nécessaires aux opérations de l’entreprise. Élaborer et suivre les budgets opérationnels, veiller à une utilisation optimale des ressources et prendre des décisions éclairées en matière d’investissement.
- Gestion de la qualité: Veiller à ce que les normes de qualité soient respectées dans toutes les activités opérationnelles. Mettre en place des processus de contrôle de la qualité, effectuer des audits réguliers et s’assurer de la conformité aux normes et aux réglementations en vigueur.
- Reporting et analyse: Préparer des rapports réguliers sur les performances opérationnelles et fournir des analyses approfondies pour soutenir la prise de décision stratégique. Identifier les tendances, les risques et les opportunités, et recommander des actions appropriées.
Exigences du poste
- Diplômé dans un domaine pertinent (gestion des opérations, administration des affaires, ingénierie, etc.).
- Expérience professionnelle significative (au moins trois ans) dans un poste de gestion des opérations, de préférence dans le secteur des technologies de l’information.
- Connaissance approfondie des processus opérationnels, des pratiques de gestion de projet et des principes d’amélioration continue.
- Compétences en gestion d’équipe, avec la capacité de motiver et de guider les membres de l’équipe vers l’atteinte des objectifs.
- Aptitude à prendre des décisions stratégiques et opérationnelles.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des clients.
- Solides compétences analytiques et capacité à prendre des décisions basées sur des données.
- Orientation vers les résultats, avec un fort sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit et à l’oral.
- Maîtrise des outils bureautiques cloud tels que Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Microsoft Office 365 ou autres, pour faciliter la collaboration et la gestion des opérations.
- Maîtrise des outils de gestion de projet tels que Microsoft Project, Trello, Asana ou Jira.
- Grande culture générale dans le domaine du numérique, avec une connaissance approfondie des tendances et des évolutions technologiques actuelles.
Candidature
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